Hi is sinds 1996 een dochterbedrijf van KPN. KPN wilde destijds een jongere doelgroep aanspreken en bedacht een apart merk. Voorheen had het moederbedrijf de merknaam ‘Hallo’ al in handen, maar paste de naam aan naar ‘Hi, onder het motto: “Je ouders zeggen ‘Hallo’, en je vrienden zeggen ‘Hi’.”
De provider bood als een van de eerste telecombedrijven in Nederland een prepaid-abonnement aan. De gewone abonnementen waren in de jaren ’90 nog te duur voor jongeren. Tegenwoordig richt de provider zich op jongeren door ook 4G-abonnementen aan te bieden.
Abonnementen
Klanten van Hi kunnen kiezen voor een mobiel abonnement met telefoon, sim only of prepaid. Daarnaast biedt Hi ook abonnementen aan voor internet op de tablet en laptop. In het geval van een abonnement bij een tablet, zit de tablet bij de maandprijs in.
Hi biedt alleen abonnementen aan met een jaarcontract. De consument kan kiezen uit een looptijd van één of twee jaar, met een internetbundel tot 6 gigabyte. Er is een mogelijkheid om tot 500 belminuten en gratis sms’en af te sluiten.
3-in-1 kaart
De provider werkt met zogenaamde ‘3-in-1-kaarten’. Dat is een reguliere simkaart, micro sim en nano simkaart in één. De klant kan zelf de kaartjes uitdrukken tot het juiste formaat. Veel andere providers bieden alleen nog micro- of nano simkaarten aan.
Antennes
De afgelopen tijd is de provider bezig geweest met het plaatsen van extra antennes om het bereik te optimaliseren. Zo is er nu ook bereik op het drielandenpunt, het platteland en op de Nederlandse eilanden. Ook zou het mogelijk zijn nu te kunnen bellen, sms’en en internetten in de Schipholtunnel.
Gericht op de toekomst
Ook Hi merkt dat jongeren steeds minder bellen en sms’en. Ze maken steeds vaker gebruik van WhatsApp, Facebook en Twitter. Daarom wijzigde de aanbieder de slogan het afgelopen jaar naar: “Wie belt er nu nog?” Vanuit die gedachte biedt de provider standaard een internetabonnement aan, terwijl de klant niet verplicht is belminuten of sms’jes af te nemen.