Emobiel is een aanbieder van mobiele abonnementen, die zich vooral richt op families. Daarom richt de aanbieder zich op onderling contact, kostenbeheersing en verantwoord internetgebruik. Afnemers van een mobiel abonnement kunnen bijvoorbeeld een internetfilter inschakelen.
Mobiel abonnement en sim only
Emobiel biedt zowel mobiele abonnementen met een toestel aan, als sim-only. Daarnaast heeft deze familieprovider ook prepaidmogelijkheden. Doordat Emobiel zich echt op families wil richten, heeft deze aanbieder andere afspraken dan andere aanbieders.
In een familie waarin alle familieleden bellen, sms’en en internetten met Emobiel, betaalt iedereen de helft van de prijs. Zolang er onderling gebeld wordt via deze aanbieder, geldt de helft van de normale tarieven. Ook berekent de aanbieder geen starttarief.
Abonnementen
Deze aanbieder biedt drie abonnementen aan: ‘Emobiel 24 maanden’, ‘Emobiel 12 maanden’ en ‘Internet ONLY 12 maanden.’ Als er in een familie extra abonnementen worden afgesloten, krijgt de familie korting.
Daarnaast kunnen afnemers van een mobiel abonnement extra’s toevoegen: 100, 400 of 1000 MB internet, 60 belminuten of sms’jes onderling, of 1000 sms’jes extra. Alle abonnementen en extra’s zijn te combineren met een toestel, of afneembaar als sim-only abonnement. Wie een abonnement afneemt bij Emobiel, kan online betalen via iDEAL, of gebruikmaken van automatische incasso.
Internetfilter
Wie een gezin heeft met jonge kinderen, wil niet dat de kinderen expliciete content kunnen zien op het internet. Daarom biedt Emobiel een internetfilter. Daarbij kunnen ouders kiezen tussen Kliksafe of Protect.
Kliksafe heeft bijvoorbeeld een eigen zoekmachine, blokkeert sociale media en heeft geen toegang tot radio- en tv-zenders. In plaats daarvan geldt een witte lijst van goedgekeurde websites. Alleen deze websites en diensten zijn te gebruiken bij keuze van het internetfilter.
Bij Protect worden alleen de volgende soorten websites gefilterd:
- Adult
- Correctielijsten;
- Dating;
- Dialers/spyware;
- Drugs;
- Gokken;
- Hacking en illegale software;
- Gokken;
- Open proxies.
Service
Emobiel heeft een online en een telefonische klantenservice. De online klantenservice is bereikbaar op het e-mailadres info [at] emobiel.nl. De telefonische klantenservice is bereikbaar op het telefoonnummer 0798 – 6305310. Dit is een lokaal telefoonnummer, waarvoor het lokale tarief geldt.